Спектрум обманывает туристов!!!!
Малайзия - Советы путешественнику

  спектрум обманывает туристов!!!!

Дата: 12.11.2007

К сожалению, я пока еще не успела съездить отдохнуть в эту страну, но уже столкнулась с несколькими неприятностями, доставленными мне туроператором Спектрум:

1) Перед бронированием тура я посмотрела цену на сайте агентства, которая меня устроила, но так как цены были даны в долларах США, решила уточнить по телефону у туроператора Спектрум их курс. Мне сообщили, что курс их компании составляет ЦБ+1,5% (т.е. на дату бронирования курс составлял 24,8675 с учетом 1,5%). После того как мое агентство отправило заявку на тур, оказалось, что счет за тур выставили по курсу 26,00 руб. за 1 доллар США, что существенно повысило стоимость тура (на 230 долларов США). Но так как заявка была уже отправлена, то отказаться от тура было уже невозможно без потери аванса, составляющего более 4,5 тыс. долларов.

2) Затем, через неделю туроператор присылает счет на оплату дополнительных 50 долларов к стоимости тура за топливный сбор , объясняя это тем, что авиакомпания подняла тарифы, хотя в первоначальном варианте в стоимость тура уже входил топливный сбор в размере 75 долларов США.

При личном выяснении с представителями компании (Надеждой Мурызиной и Яной Бухтиной) в связи с чем, компания сначала выставляет счет по другому курсу, а потом еще и увеличивает сумму счета, сотрудники компании несли полную чушь про повышение цен на нефть, падение курса доллара и роста курса евро.

После моего замечания, что туриста должны заранее информировать о возможных последствиях, и попросив тогда прислать письменное подтверждение о том, что авиакомпания подняла тарифы, мне ответили: Это не является обязанностью туроператора информировать туриста о возможности повышения стоимости турпутевки, и что подорожание возможно вплоть до вылета, а так как Вы бронировали рейс за 2,5 месяца до вылета, то вполне возможно, что стоимость еще и ни раз возрастет. А подтверждение прислать не можем, так как это является конфиденциальной информацией!

В заключение хочу сказать, что поиском отдыха на новый год я занялась еще в августе, но реальные цены стали появляться только в октябре и уже в два, в два с половиной раза выше, чем обычно. Я понимаю, что стоимость путевки в данный момент на 30-40% состоит из премии турагентства за ажиотаж вокруг халявных выходных. Но разве им этого мало? Зачем же еще пытаться урвать с клиента хоть что-то, портя ему предновогоднее настроение и настрой на отдых. Мне казалось, что подобный стиль ведения бизнеса уже остался в прошлом, в 90-х годах...

Поэтому я советую Вам не покупать туры через туроператора Спектрум, так как он грубо нарушает права потребителя, необоснованно завышая стоимость турпутевки.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 

Из жизни страны:

История Лабуана

News image

Лабуан был частью индуистской империи Маджапахит, и в XIV веке попал во владения Брунейского султаната.

 
     
     
 

Авторизация

 
     
     
 

Погода

 
     
     
 
News image News image News image News image News image News image News image News image News image
 
     
     
 

Новые впечатления:

News image

Тиоман

Самый известный остров, который расположен в  Малайзии – Тиоман.  Согласно приданию, тут из Китая в Сингапур отправилась принцесса, для того чтобы повидаться ос...

News image

Отдых в Малайзии

Малайзия – это экзотическая страна, ещё пока не заезженная туристами как, например, Таиланд. При этом в стране повсюду поддерживается высокий уровень порядка, б...

News image

Шоппинг в Малайзии

В столице Малайзии, Куала-Лумпуре, насчитывается в среднем около 40 торговых центров. Такое огромное количество обусловлено тем, что шоппинг - самое любимое и з...

News image

Правила въезда в Малайзию

Для въезда в Малайзию в туристических целях российским гражданам необходим заграничный паспорт с обязательным требованием иммиграционной службы – он должен быть...

 
     
     
 

Отели Малайзии:

Pacific Sutera, о. Борнео

News image

Отель категории 5*, расположен в туристической части столицы штата Сабах, в городе Кота Кинабалу, на берегу океана. Количество номеров: 500  

Nexus Karambunai Resort hotel, о. Борнео

News image

Отель категории 5* расположен в 30 км к северу от Кота Кинабалу, столицы штата Сабах, в бухте с превосходным пляжем, в окружении живописных лагун. В...

Le Meridien, Кота-Кинабалу (Сабах)

News image

Отель категории 5*, расположен в 10 км до ближайшего аэропорта в центре города Кота-Кинабалу на восточной стороне Джалан Тун Фуад Стивенс, на рассто...

Magellan Sutera, о. Борнео

News image

Отель категории 5*, расположен в туристической части столицы штата Сабах, в городе Кота Кинабалу, на берегу океана. Количество номеров: 456

 
     
     
 

Интересные факты:

News image

Форма правления в Малайзии

Разделенная на четырнадцать штатов, форма правления в Малайзии представлена в виде конституционной монархии. В каждом султанате создается своя Конституция, которая даруется султаном и поддерживается К...