Спектрум обманывает туристов!!!!
Малайзия - Советы путешественнику

  спектрум обманывает туристов!!!!

Дата: 12.11.2007

К сожалению, я пока еще не успела съездить отдохнуть в эту страну, но уже столкнулась с несколькими неприятностями, доставленными мне туроператором Спектрум:

1) Перед бронированием тура я посмотрела цену на сайте агентства, которая меня устроила, но так как цены были даны в долларах США, решила уточнить по телефону у туроператора Спектрум их курс. Мне сообщили, что курс их компании составляет ЦБ+1,5% (т.е. на дату бронирования курс составлял 24,8675 с учетом 1,5%). После того как мое агентство отправило заявку на тур, оказалось, что счет за тур выставили по курсу 26,00 руб. за 1 доллар США, что существенно повысило стоимость тура (на 230 долларов США). Но так как заявка была уже отправлена, то отказаться от тура было уже невозможно без потери аванса, составляющего более 4,5 тыс. долларов.

2) Затем, через неделю туроператор присылает счет на оплату дополнительных 50 долларов к стоимости тура за топливный сбор , объясняя это тем, что авиакомпания подняла тарифы, хотя в первоначальном варианте в стоимость тура уже входил топливный сбор в размере 75 долларов США.

При личном выяснении с представителями компании (Надеждой Мурызиной и Яной Бухтиной) в связи с чем, компания сначала выставляет счет по другому курсу, а потом еще и увеличивает сумму счета, сотрудники компании несли полную чушь про повышение цен на нефть, падение курса доллара и роста курса евро.

После моего замечания, что туриста должны заранее информировать о возможных последствиях, и попросив тогда прислать письменное подтверждение о том, что авиакомпания подняла тарифы, мне ответили: Это не является обязанностью туроператора информировать туриста о возможности повышения стоимости турпутевки, и что подорожание возможно вплоть до вылета, а так как Вы бронировали рейс за 2,5 месяца до вылета, то вполне возможно, что стоимость еще и ни раз возрастет. А подтверждение прислать не можем, так как это является конфиденциальной информацией!

В заключение хочу сказать, что поиском отдыха на новый год я занялась еще в августе, но реальные цены стали появляться только в октябре и уже в два, в два с половиной раза выше, чем обычно. Я понимаю, что стоимость путевки в данный момент на 30-40% состоит из премии турагентства за ажиотаж вокруг халявных выходных. Но разве им этого мало? Зачем же еще пытаться урвать с клиента хоть что-то, портя ему предновогоднее настроение и настрой на отдых. Мне казалось, что подобный стиль ведения бизнеса уже остался в прошлом, в 90-х годах...

Поэтому я советую Вам не покупать туры через туроператора Спектрум, так как он грубо нарушает права потребителя, необоснованно завышая стоимость турпутевки.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 
 
     
     
 

Из жизни страны:

История Лабуана

News image

Лабуан был частью индуистской империи Маджапахит, и в XIV веке попал во владения Брунейского султаната.

 
     
     
 

Авторизация

 
     
     
 

Погода

 
     
     
 
News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image
 
     
     
 

Новые впечатления:

News image

Дайвинг на западном побережье Малайзии

Дайвинг в Малайзии не уступает никаким другим местам, а иногда бывает и лучше. Огромное разнообразие подводного мира, а также красота здешних мест доставит удов...

News image

Полезная информация для туристов в Куала-Лумпуре

Сезон для туристических поездок в Малайзии не прекращается никогда и идет круглый год. Малайзия летом или зимой – особого значения это не имеет. В Куала-Лумпуре...

News image

Сказочное путешествие в умопомрочительную страну

Дата: 25.02.2003 Так сложилось, что первоначально в отпуск мы собирались на Канарские острова, затем - Доминиканскую республику, рассматривались Объединенн...

News image

Малайзия

Удивительная тропическая страна Малайзия вобрала в себя все лучшее от различных народов востока. Неповторимое сочетание традиций малайской, английской, голландс...

 
     
     
 

Отели Малайзии:

Shangri-La Golden Sands Rst, остров Пинанг

News image

Отель категории 4*, расположен в пляжной зоне Batu Feringgi на северо-западе острова Пенанг. Эта главная пляжная зона на острове Пенанг и находится ...

Чудесный отель Berjaya Langkawi Beach

News image

В западной части острова Лангкави находится живописная бухта Burau Bay. Для новоприбывших в ней также располагается чудесный отель Лангкави Berjaya La...

Meritus Pelangi Beach Resort, о. Ланкави

News image

Отель категории 5*, расположен вдоль пляжа Pulau Rebak Kecil, в 8 километрах от международного аэропорта Лангкави. Количество номеров: 350  

Beverly Hotel, Кота-Кинабалу (Сабах)

News image

Отель Beverly Hotel, категории 4*, расположен в центре города, с различными достопримечательностями неподалеку. Отель имеет прекрасный вид на Mount ...

 
     
     
 

Интересные факты:

News image

Водный транспорт в Малайзии

Многочисленные паромы соединяют острова у малазийского побережья с материком. Проезд на них, как правило, довольно дешев. Примером может служить компания Langkawi Ferry (www.langkawi-ferry